• Líder no processo de melhoria no índice de satisfação de 65% para 90% dos clientes de contratos públicos; • Abertura e fechamento de não conformidades e avaliação de sua eficácia; • Elaboração de check list, cronograma, confecção de relatórios de auditoria, auditoria de processos e operações organizacionais; • Acompanhamento de implantação de contratos de prestação de serviços e manutenção da qualidade do serviço junto ao cliente; • Homologação de fornecedores; • Desenvolvimento de planos de ação; • Acompanhamento do índice de satisfação de clientes, contratos públicos e privados; • Realização de mapeamento e desenhos de processos com a ferramenta Microsoft Visio; • Elaboração e aplicação de treinamentos; • Desenvolvimento de procedimentos, instruções operacionais e formulários; • Gestão de documentos e controle de registros; • Apresentação de reuniões de indicadores, reuniões de qualidade e desenvolvimento de atas de reuniões; • Elaboração de indicadores de performance, contratação e integração de novos colaboradores; • Condução de reuniões junto aos clientes para aprovação de documentos pertinentes à qualidade e serviços da organização, responsável pela tratativa de RNC (Relatório de Não Conformidade) evidenciadas no cliente;

• Líder de projeto para redução de ciclo de secagem pós-injeção de termoplásticos de polipropileno, reduzindo tempo de espera para usinagem dos produtos aumentando a produtividade da empresa; • Membro de projeto para certificação de produtos “motobombas centrifugas” de acordo com a portaria INMETRO 455 de 01/12/2010, título concedido em Novembro de 2014; • Responsável pela reestruturação para auditoria de recertificação do Sistema de Gestão da Qualidade conforme NBR ISO 9001:2008; • Elaboração de amostras inicias – RIA de novos produtos; • Homologação de Fornecedores; • Gestão de documentos e registros; • Realização de ensaios em protótipos; • Acompanhamento de auditorias externas para autorização de embarque; • Mapeamento de processos e desenvolvimento de fluxogramas com a ferramenta Microsoft Visio; • Realização de auditoria de processos e verificação de sua aderência com os procedimentos da organização; • Desenvolvimento de novos procedimentos e instruções operacionais, assim como, gestão das revisões e atualizações, auditoria de processos e fornecedores; • Gerenciamento do controle anual de calibração de instrumentos de medição; • Realização de integração de novos colaboradores; • Responsável pela tratativa dos RNC (Relatório de Não Conformidade), gerenciamento dos planos de ações, qualificação e homologação de fornecedores; • Atendimento a clientes, tais como, Petrobrás, Vale, Construtora Odebrecht, Saint Goban, Eli Lilly do Brasil, Kimberly Clark, Novartis, Mahle América do Sul e Parker Hannifin;

• Elaboração e revisão de instruções operacionais, planos de controle, procedimentos internos, especificações de produto e documentos relacionados à ISO 9001-2008; • Gerenciamento do controle anual de calibração de instrumentos de medição, assim como, aprovação de sua aplicabilidade nos processos; • Auditoria de processos e validação de produtos; • Responsável pela tratativa dos RNC (Relatório de Não Conformidade), gerenciamento dos planos de ações, fornecedores; •Homologação de Fornecedores; • Validações de produtos com base no software Elipse SCADA; • Elaboração, revisão e melhorias de documentos, procedimentos, planos de ação e mapas de processos; • Utilização de instrumentos de medição, tais como, paquímetros, micrômetros, calibradores, relógios apalpadores/comparadores, medidor de diâmetro interno (Súbito) e durômetro; • Atendimento a clientes tais como: Petrobrás, Vale, Construtora Odebrecht, Saint Goban, Eli Lilly do Brasil, Kimberly Clark, Novartis, Mahle América do Sul e Parker Hannifin;

• Responsável pelo acompanhamento de fabricação de três setores da empresa, extrusão de condutores elétricos, fabricação de cabos de baterias, crimpagens automáticas/manuais de chicotes elétricos; • Inspeção de processos de fabricação de produtos injetados e extrusão de condutores elétricos para o seguimento automotivo; • Inspeção de recebimento; • Análise de resistência ôhmica de condutores elétricos; • Elaboração RIA’s – Relatórios de Amostras Iniciais; • Plano de controle; • Análise metalográfica de crimpagens de chicotes elétricos com base na norma VDA 6.3; • Liberação de setup de equipamentos; • Tratamento de não conformidade de fornecedores; • Utilização de instrumentos de medição, tais como, paquímetros, micrômetros, durômetro e projetor de perfil; • Análise dimensional de produtos injetados; • Desenvolvimento de instruções operacionais;